Exclusão de Dados do Usuário

A ORBITTA IA TECNOLOGIA E AUTOMACAO LTDA respeita seus direitos de privacidade e cumpre os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e das políticas da Meta Platforms, Inc.

Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais coletados por meio de aplicativos integrados à plataforma Cinkflow via Facebook Login ou WhatsApp Business API.

Quais dados são armazenados

Podemos armazenar os seguintes dados associados à sua conta ou interações:

• Nome e número de telefone WhatsApp;
• Histórico de mensagens trocadas com o agente de atendimento;
• Dados fornecidos voluntariamente durante o atendimento (ex: interesse em produto, informações de contato).

Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais da plataforma Cinkflow, envie um e-mail para o endereço abaixo com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados" e informe:

• Seu nome completo;
• Número de telefone WhatsApp associado;
• Nome da empresa (negócio) com quem você interagiu pela plataforma (se souber).

Prazo e confirmação

Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis. Após a exclusão, você receberá uma confirmação por e-mail. Os dados serão permanentemente removidos de nossos sistemas, exceto onde a retenção for exigida por lei.

Dados de terceiros

Para dados armazenados pela Meta Platforms, Inc. (Facebook, WhatsApp, Instagram), acesse diretamente as configurações de privacidade da Meta:

Contato